Nasza oferta
Ogólne warunki uczestnictwa
- Organizatorem krajowych i zagranicznych imprez turystycznych jest firma AQUADO s.c. Agnieszka Stefaniak, Michał Stefaniak, 72-600 Świnoujście, ul. Legionów 51wpisana do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych pod numerem ewidencyjnym 41874 oraz numer wpisu do Rejestru 17/24 z dnia 12.04.2024 r. Firma posiada gwarancję ubezpieczeniową, zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.
- Przed zawarciem umowy klient jest zobowiązany do szczegółowego zapoznania się z informacjami dotyczącymi oferty organizatora, a w szczególności: programem, ceną i terminami opłat, miejscem pobytu, terminem dostarczenia karty kwalifikacyjnej, warunkami uczestnictwa oraz regulaminem.
- Rezerwacja miejsca następuje z chwilą wpłacenia na konto bankowe organizatora zadatku w wysokości przedstawionej w ofercie. Pozostałą kwotę należy wpłacić w terminie określonym w materiałach informacyjnych otrzymanych od organizatora.
- Umowa-zgłoszenie zawierana jest w formie pisemnej w biurze organizatora po wpłaceniu przez klienta zadatku na podany rachunek bankowy.
- Zawarcie umowy jest jednoznaczne z zaakceptowaniem przez uczestnika ogólnych warunków uczestnictwa i zasad określonych przez organizatora.
- W przypadku braku wolnych miejsc kolejni uczestnicy przyjmowani są na listę rezerwową. Po ewentualnym przeniesieniu uczestnika na listę stałą, zostanie on poinformowany o tym fakcie przez organizatora. Jeżeli nastąpi to po upływie terminu wpłaty zadatku lub całości należności określonych w materiałach informacyjnych, to termin ten będzie ustalony indywidualnie.
- Rezygnacja z uczestnictwa w imprezie wymaga formy pisemnej. Wpłacony przez klienta zadatek nie podlega zwrotowi. Ponadto klient jest zobligowany do poniesienia dodatkowo określonych kosztów odpowiednio: jeżeli rezygnacja miała miejsce: a) w terminie 40 - 21 dni przed rozpoczęciem imprezy - 50% ceny, c) w terminie 20 - 7 dni przed rozpoczęciem imprezy - 60% ceny, d) w terminie krótszym niż 7 dni lub w przypadku nie stawienia się na zbiórkę w dniu wyjazdu - 80% ceny.
- Organizator jest odpowiedzialny za prawidłowy przebieg programu imprezy.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmian programu imprezy z przyczyn od niego niezależnych. Uczestnikowi nie przysługuje z tego tytułu prawo do zwrotu wartości niewykorzystanych świadczeń.
- W w/w przypadku organizator jest zobowiązany do zrealizowania świadczenia zastępczego o takim samym lub zbliżonym standardzie.
- Za niewykorzystane świadczenia będące częścią umowy nie przysługuje zwrot kosztów jeśli fakt ten nie miał miejsca z winy leżącej po stronie organizatora (np. choroba lub wcześniejszy wyjazd uczestnika).
- W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od organizatora przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, w wyniku których jest on zmuszony do zmiany istotnych warunków umowy, jest on zobowiązany powiadomić o tym fakcie uczestnika.
- Klient decyduje czy przyjmuje proponowaną zmianę umowy, czy odstępuje od umowy ze zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń bez obowiązku zapłaty kary umownej oraz innych opłat.
- Uczestnik ma prawo do wszystkich świadczeń zawartych w przedstawionej przez organizatora ofercie.
- Uczestnik będący osobą niepełnoletnią musi posiadać pisemną zgodę opiekuna prawnego na udział w imprezie turystycznej. Przez pisemną zgodę rozumie się podpisanie umowy druku zgłoszenia oraz dostarczenie poprawnie wypełnionej karty kwalifikacyjnej.
- Uczestnik jest zobowiązany do ścisłego przestrzegania obowiązującego regulaminu.
- W wyniku rażącego naruszenia regulaminu przez uczestnika Organizator ma prawo rozwiązać umowę z klientem bez zwrotu należności za niewykorzystane świadczenia. W takim przypadku klient ma obowiązek odebrać uczestnika na własny koszt.
- Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez uczestnika podczas trwania imprezy i jest zobowiązany do pokrycia kosztów ich usunięcia.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub zniszczenie rzeczy należących do uczestnika tj. telefony, aparaty i inny wartościowy sprzęt będący w jego posiadaniu.
- Ewentualne reklamacje należy składać do organizatora w formie pisemnej w terminie nie przekraczającym 7 dni od daty zakończenia imprezy turystycznej.
- Klient wyraża zgodę na publikację zdjęć i innych materiałów z imprezy turystycznej z wizerunkiem uczestnika wykorzystywanych tylko i wyłącznie przez firmę AQUADO s.c. Agnieszka Stefaniak, Michał Stefaniak w materiałach informacyjnych, na stronie internetowej oraz mediach społecznościowych. Klient ma możliwość zgłoszenia braku w/w zgody w formie pisemnej bezpośrednio u organizatora.
- Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w ogólnych warunkach uczestnictwa do dnia rozpoczęcia imprezy i jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym klienta.
